Preise und Gebühren
Ticketpreise, Währung, mögliche Gebühren, Steuern und Plattformanteile werden serverseitig aus dem Ticketangebot berechnet und im Checkout nicht aus Clientwerten übernommen.
Zahlungs- und Ticketing-Hinweise
Zahlungs- und Ticketing-Hinweise erklären Checkout, Connect, Seat-Holds, Ticketzustellung und Check-in ohne interne Systembegriffe.
Zahlung & Ticketing
Die Hinweise spiegeln die technische Umsetzung wider und bleiben als Entwurf sichtbar, bis die rechtliche Prüfung abgeschlossen ist.
Reservierungen und Holds
Sitzplatz-Holds sind temporär. Erst nach bestätigter Zahlung werden Tickets erstellt und vorhandene Holds in finale Sitzplatzzuordnungen umgewandelt.
Ticketzustellung
Tickets werden nach Stripe-Webhook-Fulfillment erzeugt und per konfigurierbarer E-Mail mit Ticketnummer, QR-/Access-Code und Eventinformationen versendet.
Check-in
QR-/Access-Codes können genau einmal erfolgreich eingecheckt werden. Doppelte Scans werden technisch als Konflikt abgewiesen.
Absagen, Änderungen und Erstattungen
Eventänderungen und Absagen können an betroffene Empfänger kommuniziert werden. Erstattungs- und Widerrufsregeln werden vor Go-live rechtlich finalisiert.
Preview geschützt
Diese Inhalte sind Entwürfe und werden erst nach finaler Rechtsprüfung vor Go-live veröffentlicht.
Zeitliche Reservierungen
Sitzplätze werden nur vorübergehend gehalten. Die finale Sitzplatzzuordnung entsteht erst nach bestätigter Zahlung und serverseitigem Fulfillment.
Ticketzustellung
Tickets werden erst nach bestätigtem Stripe-Checkout erzeugt. Der E-Mail-Versand nutzt die konfigurierbaren Ticketvorlagen und dokumentiert Zustellereignisse.
Einlass und Check-in
QR- und Access-Codes sind auf eine erfolgreiche Einlösung ausgelegt; doppelte Scans bleiben im Check-in-Protokoll nachvollziehbar.
Mandantenverantwortung
Betreiber müssen Eventbeschreibung, Preise, Kapazitäten, Sitzpläne, Kontingente, Absagebedingungen, Einlassregeln und steuerliche Angaben korrekt konfigurieren.