Leistungsgegenstand
vsmBooking stellt eine SaaS-Plattform für Kalenderbuchung, Sitzplatzbuchung, Ticketverkauf, Website-Einbindungen, API/Webhooks, Add-ons und optionale Assistenzfunktionen bereit.
Nutzungsbedingungen für vsmBooking
Der AGB-Entwurf bündelt SaaS-Nutzung, Betreiberpflichten, Zahlungen, Ticketkäufe und Sicherheitsregeln als prüfbare Arbeitsfassung.
AGB-Arbeitsfassung
Die wichtigsten Regelungsbereiche sind als klare Abschnitte statt als technische Featureliste aufgebaut.
Betreiberkonten und Mandanten
Betreiber registrieren sich, legen Mandanten, Teams, Locations, Kalender, Sitzpläne, Events und Ticketangebote an und sind für die Richtigkeit eigener Inhalte, Preise und Veröffentlichungen verantwortlich.
Pakete, Add-ons und Abrechnung
Pakete und Zusatzfunktionen werden über Stripe Billing gebucht. Entitlements werden technisch aus dem Abostatus abgeleitet; deaktivierte Add-ons sperren UI und API konsistent.
Endkundenbuchungen und Ticketkäufe
Endkunden können Termine buchen und Tickets kaufen. Sitzplatz-Holds sind zeitlich begrenzt; finale Tickets werden erst nach bestätigter Zahlung erzeugt.
Verfügbarkeit und Wartung
Die Plattform wird mit Healthchecks, Worker-Heartbeat, Backups und Rollback-Runbook betrieben. Konkrete SLA-Zusagen sind vor Go-live separat festzulegen.
Missbrauch und Sperrung
Spam, rechtswidrige Inhalte, Manipulation von Buchungen/Tickets, Umgehung von Entitlements oder Missbrauch der API können zur Einschränkung des Zugangs führen.
Preview geschützt
Diese Inhalte sind Entwürfe und werden erst nach finaler Rechtsprüfung vor Go-live veröffentlicht.
Offene Rechtsentscheidungen
Laufzeit, Kündigung, Gewährleistung, Haftung, Gerichtsstand, Verbraucherinformationen, Widerruf und Steuerangaben werden nicht technisch entschieden und brauchen finale Prüfung.
Zahlungen
Stripe ist Zahlungsdienstleister. Ticketpreise, Gebühren, Steuern und Erstattungslogik werden je Mandant und Angebot ausgewiesen und vor Livegang juristisch abgeglichen.
Moderation und Sicherheit
Rate Limits, CSRF, Origin-Schutz, Webhook-Signaturen und Audit Logs sind technische Pflichtkontrollen; konkrete Sperr- und Eskalationsprozesse bleiben im Runbook.