Willkommen bei vsmBooking
Verstehe das Produktmodell, die wichtigsten Rollen und den Weg von der Einrichtung bis zum täglichen Betrieb.
- Rollen
- owner, manager, staff, customer
- Benötigte Module
- Kein Zusatzmodul erforderlich
- Zuletzt fachlich geprüft
Worum es geht
vsmBooking ist die Betreiberplattform für direkte Kalenderbuchungen, Veranstaltungen, Sitzplätze, Tickets, Gästekommunikation und Website-Einbindung. Dieses Kapitel erklärt, wie die Bereiche zusammenspielen und wo du für eine Aufgabe beginnst.
Voraussetzungen
- Für das Lesen der öffentlichen Grundlagen ist keine Anmeldung erforderlich.
- Für Betreiberfunktionen benötigst du ein vsmBooking-Konto und die Einladung oder Mitgliedschaft eines Betriebs.
- Zusatzfunktionen erscheinen nur, wenn das passende Modul in deinem Paket enthalten ist.
Schritt für Schritt
Kläre deine Rolle
Inhaber/innen verantworten den Betrieb und die Abrechnung, die Leitung steuert den Alltag, das Team arbeitet in freigegebenen Bereichen und Gäste nutzen öffentliche Seiten, Self-Service und ihr Kundenkonto.
Erwartetes Ergebnis: Du weißt, welche Anleitungen und Aktionen für dich gelten.Beginne am passenden Einstieg
Neue Betriebe wählen Betrieb einrichten. Eingeladene Teammitglieder öffnen zuerst den Einladungslink. Bestehende Nutzer wählen Anmelden. Gäste folgen dem direkten Link des Betriebs oder der Veranstaltung.
Erwartetes Ergebnis: Du landest im richtigen Authentifizierungs- oder öffentlichen Ablauf.Nutze das Handbuch kontextbezogen
Öffne Hilfe & Handbuch im Dashboard-Menü. Der kontextsensitive Hilfezugang führt vom aktuellen Arbeitsbereich direkt in das passende Kapitel.
Erwartetes Ergebnis: Die Anleitung passt zu dem Bereich, den du gerade bedienst.
So sieht es aus
Betreiberplattform statt Marketplace
vsmBooking veröffentlicht keine zentrale, durchsuchbare Liste fremder Betriebe oder Veranstaltungen. Jeder Betrieb teilt seine Buchungs-, Standort- oder Veranstaltungsseite direkt oder bindet sie in die eigene Website ein.
Damit bleiben Marke, Zielgruppe und Beziehung zu den Gästen beim Betreiber. Interne Suche und Filter im Dashboard dienen ausschließlich dem eigenen Betrieb.
Die Hauptbereiche im Zusammenhang
Der Geführte Start legt Betrieb und Standort an. Kalender und Leistungen machen Termine buchbar. Veranstaltungen, Sitzpläne und Tickets bilden den Verkauf. Gäste, Kommunikation, Mitgliedschaften und Treueprogramme begleiten die Beziehung nach der ersten Buchung.
„Einrichtung abschließen“ zeigt, was vor der Veröffentlichung noch fehlt. Auswertungen und Export-Center machen reale Buchungs-, Ticket- und Umsatzdaten nachvollziehbar. Team, Sicherheit, Abrechnung und Admin bilden die Verwaltungsgrenze.
Verfügbar, eingeschränkt und geplant
Verfügbar bedeutet, dass der Ablauf in der aktuellen Produktoberfläche ausführbar ist. Eingeschränkt weist auf Rollen, Module oder externe Dienste hin. Geplant bezeichnet keine heute nutzbare Funktion.
Wenn etwas nicht funktioniert
Ein im Handbuch genannter Bereich fehlt im Dashboard.
- Wahrscheinliche Ursache
- Deine Rolle oder ein nicht im Paket enthaltenes Modul blendet den Bereich aus oder sperrt die Aktion.
- Sichere Lösung
- Prüfe Rolle und aktive Module unter Team beziehungsweise Abrechnung & Erweiterungen. Bitte die Inhaberin, den Inhaber oder die Leitung um Freigabe.
Ein direkter öffentlicher Link öffnet nicht die erwartete Seite.
- Wahrscheinliche Ursache
- Die Adresse des Betriebs, Standorts oder der Veranstaltung ist falsch, die Seite ist nicht veröffentlicht oder die geschützte Vorschau ist aktiv.
- Sichere Lösung
- Kopiere den Link erneut aus dem passenden Dashboard-Bereich und prüfe den Freigabestatus unter „Einrichtung abschließen“.
Beschriebene Produktoberflächen
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